Schlagwort: QA bitte kommen

Ich war mir die ganze Zeit über nicht sicher, ob es sich für mich lohnt, aber gestern habe ich ein Abo für das Deutschlandticket abgeschlossen. Ich habe die Bahn-App und dachte das geht ganz leicht. Auch hier zeigte sich aber leider wieder einmal: Optimismus ist oft nur ein Mangel an Information.

Aus der App wird man auf eine Internetseite geleitet, wo die in der App bereits hinterlegten Daten alle nochmal erfasst werden. Um meinen Geburtstag anzugeben, hätte ich mehrere Hundert Monate zurückblättern müssen, denn man kann keine Jahre zurückblättern und es gibt keine Direkteingabe.

Also auf dem PC bei Bahn.de eingeloggt. Auch hier wird man aus dem internen Bereich auf eine externe Seite geleitet, selbe Prozedur. Hier ist aber die Datumsangabe per Tastatur möglich. Zum Schluss muss ein Konto mit IBAN angegeben werden – auch diese Daten sind schon woanders vorhanden. Abschließend wird noch die korrekte Angabe der Bankverbindung (sie nennen es „Identität„) über einen Drittanbieter geprüft, wozu ich mich in mein Online-Banking einloggen musste.

Ach ja, dass Hinzufügen des Tickets mit dem via E-Mail bereitgestellten Link in die App hat dann auch nicht geklappt.

Das alles nicht als Verhinderungsstrategie zu bewerten fällt mir schwer. Aber wahrscheinlich spielt die QA der Bahn sowas nicht selber durch, anders kann ich es mir nicht erklären.